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Preguntas frecuentes

HAY! Pajitas®

Nuestras pajitas originales HAY! están hechas con el tallo de la planta de trigo, un subproducto de la producción de trigo. El trigo se cultiva normalmente por su grano, que se convierte en harina y otros productos alimenticios. Una vez que la planta de trigo alcanza la madurez y se vuelve de color amarillo dorado, se cosecha el grano. Los tallos del trigo se cortan y se convierten en heno para alimentar a los animales y el resto se tira y se quema.

Nuestros Jumbo están hechos de caña. La rápida capacidad de la caña común para extenderse y apoderarse de los frágiles ecosistemas de las marismas la convierte en una especie invasora en varias partes del mundo.

Los agricultores recogen la caña por varias razones. Por ejemplo, los tallos se utilizan para hacer paja en los tejados. El exceso de caña suele quemarse hasta convertirse en cenizas.

Con nuestros productos, los agricultores pueden obtener un ingreso extra de los residuos en lugar de quemarlos y contaminar el sistema ecológico.

Nuestras pajitas Original y Jumbo vienen en diferentes tamaños. Elija la que más le convenga.

Cóctel original -- (13cm, Ø3,5-5mm) 

Original Tall -- (20cm, Ø3,5-5mm) 

Original XXL -- (24cm, Ø3,5-5mm)

Jumbo Martini -- (15cm, Ø5-7.5mm) 

Jumbo -- (20cm, Ø5-7,5mm) 

Jumbo XL -- (20cm, Ø7,5-10mm) 

Jumbo XXL -- (25cm, Ø7,5-10mm)

Boba -- (20cm, Ø10-13mm) 

Debido a que las pajitas son 100% naturales, nunca hay dos iguales. Cada caja contiene pajitas con diámetros mixtos en el rango especificado. Lamentablemente, no es posible entregar un diámetro específico. 

Nuestros Originals y Jumbo's son ideales para cócteles, limonadas, agua del grifo, gin tonics y otras bebidas alcohólicas.

El martini Jumbo y el Jumbo normal también son estupendos con este tipo de bebidas. Son aún mejores con zumos frescos, cócteles con zumo, batidos y bebidas con hielo picado.

Si te apetece un refresco o una bebida parecida a un batido, es mejor que optes por el Jumbo XL. Son realmente la bomba en poder de succión!

Para el té de tapioca o bubble tea definitivamente querrá probar nuestra Boba. Esta verdadera chupa es realmente única en su género.

Nuestras pajitas son 100% naturales, por lo que nunca son iguales, debido a la variación natural de la planta.

Nuestras pajitas originales están hechas de trigo y pueden resultar un poco frágiles al principio. Así que no las aprietes ni las pellizques al principio. Simplemente póngalas suavemente en su bebida, después de haber bebido un líquido a través de ella unas cuantas veces, el material se vuelve más flexible y menos frágil. Esto tiene que ver con la estructura celular natural del producto.

Nuestra familia Jumbo está hecha de caña, más resistente y no se rompe fácilmente. Esto se debe a la pared más gruesa y al diámetro más amplio.

Que lo disfrutes.

Para uso doméstico, tanto los Originales como la familia Jumbo pueden utilizarse más de una vez. No se empapan, sólo hay que aclararlas con agua. Incluso puede dejarlas secar para usarlas durante más tiempo.

En el ámbito de la hostelería, recomendamos utilizar las pajitas para un solo uso. Esto se debe a la normativa y a razones higiénicas. Las pajitas no pueden meterse en el lavavajillas para limpiarlas de forma segura de virus y bacterias, por ejemplo.

Sí, nuestras HAY! Straws® pueden utilizarse en bebidas frías y calientes y, a diferencia del papel, no se empapan. Nuestras pajitas son naturalmente resistentes al agua, por lo que se mantienen bien en los líquidos a lo largo del tiempo. 

Sí, nuestras pajitas no contienen gluten. Nuestras pajitas originales están hechas con el tallo de una planta de trigo, que normalmente no contiene gluten (que está en el grano). Para asegurarnos de que nuestros clientes están seguros, analizamos cada lote de nuestras pajitas en busca de gluten. Nos complace informar que nuestros resultados son negativos o indetectables. Los estándares de la Organización Libre de Gluten para que un alimento o producto esté libre de gluten es de menos de 10ppm, que es lo que tiene el nuestro.

Nuestras pajitas son 100% naturales y compostables. Así que, aunque acaben en la naturaleza, sirven como nutrientes para la Tierra. Recientes pruebas oficiales independientes han revelado que nuestras pajitas se convierten en abono en 42 días sólo en el suelo. Genial, ¿verdad?

Nuestras pajitas se empaquetan en cajas de papel kraft sin blanquear que se imprimen con tintas a base de soja. Por supuesto, entregamos nuestras pajitas en un embalaje sin plástico.

Los alérgenos del heno y la hierba pueden variar de una persona a otra, y todo el mundo es diferente. Si padece alergias graves al heno o a la hierba, le recomendamos que consulte a su médico o alergólogo antes de utilizar HAY! Straws®.  

Nuestras HAY! Straws® no son OGM. Casi todo el trigo que se cultiva en el mundo no es transgénico porque las variedades de trigo se pueden criar de forma natural y no requieren modificaciones genéticas para conseguir los resultados deseados.

Sí, lo son. El USDA (Departamento de Agricultura de los Estados Unidos) ha reconocido plenamente el origen natural de nuestras pajitas sostenibles y nos ha concedido la etiqueta 100% biobased!

Recientemente hemos superado la prueba de migración de la UE (Reglamento (UE) nº 10/2011 de la Comisión). Esto nos convierte en una empresa totalmente certificada por la UE y el USDA. Nuestras pajitas de caña tienen incluso la certificación ISO 22000.

¡No! Desde luego que no. Nuestras pajitas son pura naturaleza. No se añaden productos químicos, agentes blanqueadores, recubrimientos o aditivos antes, durante o después del proceso de fabricación.

Nuestras pajitas son 100% naturales y no contienen revestimientos ni ceras. Pueden colocarse en los cubos de compostaje del patio trasero o pueden compostarse a través de las instalaciones municipales, colocándolas en un cubo de restos de comida o compostable. Esencialmente es como poner heno o paja en el compost.

Un estudio reciente realizado por un centro de investigación independiente reveló que nuestras pajitas naturales se convierten en abono en 42 días. 

Sí, si necesita cantidades superiores a 9000 o más pajitas a la vez, póngase en contacto con nosotros por teléfono o envíenos un correo electrónico a hello@strawz.eu.

Simplemente shop nuestra colección wholesale aquí para hacer un pedido en línea utilizando una tarjeta de crédito. También puede llamarnos al +31 (0) 343 764760 para hacer un pedido por teléfono o enviarnos un correo electrónico a hello@strawz.eu con su pedido. 

Sí, póngase en contacto con su representante de ventas o con nosotros en hello@strawz.eu para obtener más información sobre la configuración. 

Sí, tenemos precios de reventa disponibles en nuestros tamaños de 15, 50 y 100 pack . Si está interesado, póngase en contacto con nosotros en hello@strawz.eu.

Nuestros precios de wholesale son competitivos y comparables a la compra de pajitas de papel de buena calidad. Nuestras pajitas originales rondan los tres céntimos por unidad, el papel suele tener un precio superior a los cuatro céntimos por unidad y nuestras pajitas no se empapan. La familia Jumbo, mucho más resistente comienza alrededor de 9 centavos la paja. Comparada con la de bambú es mucho más barata.

Las pajitas de bioplástico / PLA o de almidón de maíz son más baratas, pero desde el 3 de julio de 2021 están prohibidas en todos los países de la UE. Ten en cuenta que solo son comercialmente compostables en las instalaciones adecuadas y, por desgracia, en la actualidad las instalaciones de clasificación de compost no son capaces de detectar la diferencia entre una paja de bioplástico y una de plástico, por lo que, a pesar de tus mejores intenciones, es probable que acaben en los vertederos.

HAY! Straws® son su mejor opción por su precio, rendimiento y capacidad de compostaje. 

Sí, en cantidades mayores es posible la marca blanca. ¿Le interesa? Póngase en contacto con nosotros, podemos hacerle una oferta interesante.

Es posible, pero depende de la cantidad necesaria. Si tiene un deseo especial, póngase en contacto con nosotros. Llámenos al +31 (0) 343 764760 o envíenos un correo electrónico a hello@strawz.eu con su deseo personalizado. 

Me alegro de que le interesen nuestros hermosos productos. Por supuesto, la reventa es posible. Siempre estamos buscando personas que nos ayuden con la Straw-volution®. Póngase en contacto con nosotros para conocer los precios y las condiciones.

Devoluciones para los consumidores

Tiene derecho a anular su pedido hasta 14 días después de recibirlo sin dar ninguna razón. Después de la cancelación, tiene otros 14 días para devolver el producto. Entonces se le abonará el importe total del pedido, incluidos los gastos de envío, siempre que el producto se haya devuelto en buen estado. Sólo los gastos de devolución desde su domicilio hasta la tienda web corren a su cargo. Estos costes son de aproximadamente 6,95 euros sin IVA por paquete, consulte la página web de su transportista para conocer las tarifas exactas. Si hace uso de su derecho de desistimiento, el producto será devuelto al empresario con todos los accesorios suministrados y -si es razonablemente posible- en su estado y embalaje originales. Para ejercer este derecho, puede ponerse en contacto con nosotros en hello@strawz.eu.

Devoluciones para clientes empresariales

El derecho de desistimiento de la legislación sobre consumidores no se aplica a los clientes comerciales. Si no está satisfecho con un producto o ha pedido un artículo incorrecto, siempre intentaremos hacerle una propuesta adecuada para devolver los productos o entregarle otro artículo. Los gastos de envío para ello corren por su cuenta. Si los artículos, las cajas y el embalaje no están abiertos ni dañados, los aceptaremos. Sólo podemos aceptar una devolución después de haber llegado a un acuerdo sobre el reembolso.

Para los productos que se entregan en los Países Bajos, los gastos de envío son de 6,95 euros por pedido. En la tienda online, en el momento del pago, se calcularán los gastos de envío en función del país.

¿Quiere recibir las pajitas en los Países Bajos? Entonces estarán en la puerta de su casa en 2* días laborables. ¿Quiere que se las entreguen en Europa en un plazo aproximado de 3 a 4* días laborables? ¿En el extranjero? Póngase en contacto con nosotros para conocer el plazo de entrega exacto.

* Aunque siempre hacemos todo lo posible para que las pajitas lleguen a tu puerta lo antes posible, dependemos de los transportistas. Debido a Covid, actualmente hay muchos problemas logísticos en todo el mundo que afectan también a nuestros transportistas. Estos problemas hacen que pueda pasar un poco más de tiempo antes de que sus pajitas sean entregadas. Esperamos su comprensión.

Sí, esto es posible a través de nuestro SHOP. Las muestras son gratuitas, sólo le pedimos que pague los gastos de envío. Apreciamos su interés en nuestros productos y para darle la bienvenida como nuevo cliente, se le obsequiará con un 10% de descuento en su próximo pedido de nuestros productos. Este descuento se le enviará por correo electrónico como una oferta por tiempo limitado. Así que sea rápido y no saque la paja más corta ;-)

Tenemos todos nuestros productos en stock en los Países Bajos. También tenemos varios distribuidores en Europa con existencias. Tenemos nuestras propias instalaciones en Ucrania y China y nos abastecemos de materias primas de todo el mundo. Esto nos da la mejor seguridad de suministro, garantizando siempre la calidad de nuestros productos.